Genel Bilgi

Birilanver.com platformu üzerinden satın alabileceğiniz dijital hizmetlerin iade koşulları, hizmet türüne göre farklılık göstermektedir. Bu sayfa, her bir hizmet için geçerli iade politikalarını detaylı olarak açıklamaktadır.

Önemli Bilgilendirme

Platformumuz üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital hizmet niteliğindedir. Fiziksel ürün satışı veya teslimatı bulunmamaktadır. Bu nedenle kargo veya teslimat süreci söz konusu değildir.

Dijital hizmetlerimiz üç ana kategoride sunulmaktadır:

  • Kurumsal Mağaza Aboneliği: İşletmelere özel mağaza sayfası ve gelişmiş özellikler
  • Doping Sistemi: İlanların öne çıkarılması ve tanıtım hizmetleri
  • İlan Hakkı: Platform üzerinde ilan yayınlama kredisi

Kurumsal Mağaza Aboneliği

Kurumsal Mağaza Aboneliği

İade Edilebilir

Kurumsal Mağaza Aboneliği satın alan kullanıcılar, hizmeti 7 gün boyunca deneyebilir. Bu süre içinde hizmetten memnun kalınmaması durumunda iade talep edilebilir.

İade Koşulları:

  • Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır
  • İade talebi destek ekibimize iletilmelidir
  • Ödeme, kullanıcının kayıtlı banka IBAN numarasına iade edilir
  • İade işlemi 3-5 iş günü içinde tamamlanır
  • 7 günlük süre dolduktan sonra iade talebi kabul edilmez

7 Gün Deneme Garantisi

Kurumsal Mağaza Aboneliği'ni 7 gün boyunca tüm özellikleriyle deneyebilirsiniz. Memnun kalmazsanız, koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

Doping Sistemi ve İlan Hakkı

Doping Sistemi

İade Edilemez

Doping hizmetleri (Vitrin, Öne Çıkar, Acil İlan, Renkli Çerçeve) satın alındığı anda ilana uygulanır ve anında ifa edilir.

İade Yapılamama Nedenleri:

  • Hizmet satın alma anında anında ifa edilmektedir
  • İlan görünürlüğü derhal artırılmaktadır
  • 6502 sayılı Kanun gereği anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır
  • Hizmetin geri alınması teknik olarak mümkün değildir

İlan Hakkı (Kontör)

İade Edilemez

İlan hakkı satın alındığında kullanıcı hesabına anında tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir.

İade Yapılamama Nedenleri:

  • Kontörler satın alma anında hesaba tanımlanmaktadır
  • Dijital kredi niteliğinde olup anında kullanılabilir durumdadır
  • 6502 sayılı Kanun gereği anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır
  • Kullanılmamış olsa dahi iade yapılamamaktadır

Önemli Uyarı

Doping ve İlan Hakkı satın almadan önce hizmet detaylarını dikkatli inceleyiniz. Bu hizmetler için satın alma sonrası iade veya iptal mümkün değildir.

İade Süreci

Kurumsal Mağaza Aboneliği için iade talebinde bulunmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyiniz:

1

İade Talebi

Destek ekibimize e-posta veya telefon ile ulaşın

2

Bilgi Doğrulama

Hesap ve ödeme bilgileriniz doğrulanır

3

IBAN Bildirimi

İade için IBAN numaranızı iletin

4

Ödeme İadesi

3-5 iş günü içinde iade tamamlanır

İade Talebi İletişim Kanalları:

  • E-posta: destek@birilanver.com
  • Telefon: 0850 307 60 78
  • WhatsApp: +90 533 036 03 36

Süre Uyarısı

Kurumsal Mağaza Aboneliği için iade talebi, satın alma tarihinden itibaren en geç 7. günün sonuna kadar iletilmelidir. Bu süre geçtikten sonra iade talebi değerlendirmeye alınmaz.

Ödeme Yöntemleri ve İade

Platformumuzda aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir:

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT

İade Ödemesi Hakkında:

  • Tüm iadeler kullanıcının bildirdiği banka IBAN numarasına yapılır
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde de iade IBAN'a yapılmaktadır
  • IBAN bilgisi, iade talebinde mutlaka belirtilmelidir
  • İade işlemi onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır

IBAN Doğrulaması

İade işleminin hızlı tamamlanabilmesi için, bildirdiğiniz IBAN numarasının size ait olduğundan ve doğru olduğundan emin olunuz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kurumsal Mağaza aboneliğimi 7 gün içinde iptal edersem param ne zaman iade edilir?
İade talebiniz onaylandıktan sonra, bildirdiğiniz IBAN numarasına 3-5 iş günü içinde ödemeniz aktarılır. Hafta sonu ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.
Doping satın aldım ama ilanımı yanlışlıkla sildim, iade alabilir miyim?
Maalesef hayır. Doping hizmetleri satın alındığı anda ilana uygulanır ve anında ifa edilir. İlanın silinmesi, askıya alınması veya sona ermesi durumunda doping ücreti iade edilmez. Ancak destek ekibimize ulaşarak durumu değerlendirebilirsiniz.
İlan hakkı satın aldım ama hiç kullanmadım, iade edilir mi?
Hayır. İlan hakları (kontörler) satın alındığı anda hesabınıza tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir. Kullanılmamış olsa dahi, dijital hizmet anında teslim edildiği için iade yapılamamaktadır. Satın almadan önce ihtiyacınızı doğru belirlemenizi öneririz.
Kredi kartı ile ödeme yaptım, iade kredi kartıma yapılabilir mi?
Tüm iadeler, ödeme yöntemi fark etmeksizin, kullanıcının bildirdiği banka IBAN numarasına yapılmaktadır. İade talebinizi iletirken lütfen IBAN bilginizi de paylaşınız.
7 günlük iade süresi nasıl hesaplanır?
7 günlük süre, Kurumsal Mağaza Aboneliği satın aldığınız tarihten itibaren başlar. Örneğin, 1 Şubat'ta satın aldıysanız, en geç 7 Şubat 23:59'a kadar iade talebinde bulunmalısınız. Hafta sonu ve resmi tatiller bu süreye dahildir.
Teknik bir sorun nedeniyle hizmeti kullanamadım, ne yapmalıyım?
Teknik sorunlar nedeniyle satın aldığınız hizmeti hiç kullanamadıysanız, lütfen destek ekibimize detaylı bilgi vererek ulaşın. Her talep ayrı ayrı değerlendirilir ve teknik sorun tespit edilirse uygun çözüm sunulur.

Yasal Dayanak

İade politikamız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.